SOPPENG| BreakingNewspost.id — Paket berisi sein mobil Grand Max yang dipesan atas nama Hendra/Ana dari Jakarta pada 9 September 2026 dilaporkan tiba di Soppeng pada Sabtu (12/9/2026) tanpa barang di dalamnya. Penerima menyatakan sein yang dipesan tidak ditemukan saat paket dibuka.
Kiriman tersebut menggunakan layanan J&T Express dengan tujuan Kabupaten Soppeng. Kondisi paket yang diterima tanpa barang memunculkan pertanyaan mengenai proses pengemasan, distribusi, dan penanganan kiriman dari titik pengiriman hingga diterima konsumen.
Persoalan itu mendapat sorotan aktivis hukum Rudiandi, C.BJ., C.EJ., C.In. Ia meminta J&T Express menelusuri riwayat pengiriman secara menyeluruh untuk mengetahui tahapan penanganan paket dan memastikan kapan barang tidak lagi berada di dalam kemasan.
“Kondisi seperti ini perlu ditelusuri secara terbuka. Jangan sampai penerima hanya menerima paket, tetapi barang yang dipesan tidak ada,” ujar Rudiandi.
Menurut dia, penelusuran perlu dimulai dari proses pengemasan dan penyerahan paket di Jakarta. Pemeriksaan kemudian perlu mencakup titik-titik distribusi, pencatatan pergerakan paket, hingga proses penerimaan di Soppeng.
Kondisi fisik kemasan juga perlu diperiksa. Kemasan yang masih utuh, rusak, terbuka, atau mengalami perubahan selama perjalanan dapat menjadi petunjuk untuk mengetahui kemungkinan yang terjadi terhadap isi kiriman.
Namun, belum dapat dipastikan pada tahapan mana barang tersebut tidak lagi berada dalam paket. Kemungkinan barang tidak dimasukkan sejak awal, hilang dalam perjalanan, atau terdapat faktor lain masih membutuhkan pemeriksaan dan bukti pendukung.
Penerima diminta menyimpan kemasan, nomor resi, bukti pemesanan dan pembayaran, serta foto atau video kondisi paket saat diterima dan dibuka. Bukti tersebut dapat menjadi dasar pengaduan dan membantu proses pemeriksaan.
Rudiandi meminta J&T Express Kabupaten Soppeng memberikan penjelasan mengenai laporan tersebut, termasuk riwayat pergerakan paket, hasil pemeriksaan internal, kondisi kiriman saat diterima, serta mekanisme penyelesaian pengaduan.
perlu dicari adalah fakta. Pada tahap mana barang tidak lagi berada dalam paket dan bagaimana proses pemeriksaannya. Jangan sampai persoalan berhenti pada laporan penerima. Red
